Caso você consiga conectar no FTP de sua conta, mas os diretórios não sejam exibidos efetua a seguinte configuração em seu cliente de FTP:

Modo de Transferência: ATIVO

Qualquer dúvida estamos a disposição,

Att,
Kas see vastus oli kasulik? 1 Kasutajad peavad seda kasulikuks (2 Hääled)